سياسة الخصوصية

1. من نحن

دوائي تطبيق للاستعلام عن توفر الأدوية في السودان. هذه الصفحة توضح ما نجمعه ولماذا. للتواصل: admin@mechascene.com. التطبيق موجّه لمن بلغ 18 سنة فأكثر.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة، والاسم الظاهر واسم المستخدم، وصورة الملف الشخصي إن اخترت رفعها.
• المنطقة: الولاية والمدينة والحي (اختياري) لعرض الأسئلة القريبة منك.
• الأسئلة والردود: اسم الدواء والتفاصيل والمدينة، وردود الصيادلة (متوفر أو غير متوفر، السعر إن ذُكر، وملاحظة).
• الرسائل الخاصة: المحادثات بين السائل والصيدلي الذي ردّ عليه، وما يُرفق بها من صور أو ملفات.
• للصيادلة: اسم الصيدلية وعنوانها وساعات عملها وهاتفها وموقعها على الخريطة الذي تحدده بنفسك. هذه المعلومات تظهر لمستخدمي التطبيق ليصلوا إليك.
• صورة الترخيص: يرفعها الصيدلي للتوثيق، وتُحفظ في مخزن خاص ولا يراها إلا صاحبها وفريق المراجعة، ولا تظهر لأي مستخدم آخر.
• مجلس الصيادلة: نقاشات وتعليقات يراها الصيادلة الموثّقون فقط.
• الأمان والإشراف: قوائم الحظر والبلاغات.
• سجل الأخطاء التقنية: عند حدوث عطل في التطبيق يُرسل وصف الخطأ ونوع الجهاز والإصدار لإصلاحه، دون محتوى رسائلك.

3. كيف نستخدمها

لعرض الأسئلة والردود وربط السائل بالصيدلي، ولمراجعة توثيق الصيادلة، ولمنع الإساءة والإزعاج. لا نبيع بياناتك ولا نعرض إعلانات ولا نستخدم متتبعات تسويقية.

4. من يرى ماذا

• الأسئلة والردود مرئية لمستخدمي التطبيق المسجلين.
• الرسائل الخاصة بين طرفيها فقط.
• صورة الترخيص: صاحبها وفريق المراجعة فقط.
• بريدك ورقم هاتفك الشخصي لا يظهران لأحد.

5. مزوّدو الخدمة

• Supabase: الحسابات وقاعدة البيانات وتخزين صور الترخيص.
• Cloudflare R2: تخزين مرفقات المحادثات.
• خرائط OpenStreetMap وCARTO: تُحمَّل منها صور الخريطة، فيصلها عنوان الاتصال (IP) كأي موقع.
• خرائط Google: تُفتح فقط عند ضغطك "الاتجاهات"، وتخضع لسياستها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. عند حذف الحساب تُحذف بياناتك وأسئلتك وردودك ورسائلك وصورة الترخيص. يمكنك الحذف من التطبيق: الإعدادات ثم حذف الحساب، أو من صفحة حذف الحساب.

7. حقوقك

يمكنك تعديل بياناتك من التطبيق، وحظر أي مستخدم أو الإبلاغ عنه، وحذف حسابك في أي وقت، وطلب نسخة من بياناتك عبر البريد أعلاه.

8. التغييرات

إن غيّرنا هذه السياسة سنحدّث التاريخ أسفل الصفحة وننبّه داخل التطبيق عند التغييرات المهمة.